Termos de Uso, Política de Privacidade e Condições de Prestação de Serviços

Última atualização: 05/04/2026

Ao utilizar este site, solicitar informações, realizar agendamento, efetuar pagamento ou contratar qualquer serviço da Dynamis Esmalteria, a cliente declara que leu e concorda com estes termos, com a política de privacidade e com as regras aplicáveis ao atendimento.

1. Identificação e finalidade do site

O site da Dynamis Esmalteria tem como finalidade apresentar serviços, disponibilizar informações comerciais, permitir solicitações de contato, facilitar agendamentos e viabilizar pagamentos relacionados aos procedimentos oferecidos.

2. Serviços oferecidos

A empresa oferece serviços de manicure, pedicure, alongamento de unhas, manutenção, banho em gel, remoções, spa dos pés e outros procedimentos estéticos e de cuidado pessoal, conforme disponibilidade e avaliação técnica.

3. Regras de agendamento

4. Pagamentos, sinal e créditos

5. Cancelamentos, atrasos e não comparecimento

6. Saúde, segurança e contraindicações

A cliente deve informar, antes do procedimento, qualquer alergia, sensibilidade, ferida, inflamação, dor, infecção, suspeita de micose, descolamento ungueal, uso de medicação relevante ou outra condição que possa afetar a segurança do atendimento.

Por razões técnicas, sanitárias e de proteção à saúde, a profissional poderá recusar, interromper ou adiar o procedimento sempre que houver risco à cliente, à equipe ou a terceiros.

7. Resultados e cuidados posteriores

Os resultados variam conforme o tipo de unha, rotina, impacto mecânico, manutenção, exposição à água, produtos químicos, hábitos pessoais e demais fatores individuais. A durabilidade do procedimento depende também dos cuidados posteriores da cliente. Havendo suspeita de falha técnica relacionada ao serviço, a cliente deve comunicar a empresa em prazo razoável para avaliação.

8. Uso de imagem

A divulgação de fotos e vídeos de procedimentos poderá ocorrer apenas para fins institucionais, promocionais e de portfólio, respeitando a vontade da cliente. Caso a cliente não autorize o uso de sua imagem, poderá informar expressamente à empresa.

9. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo deste site, incluindo marca, identidade visual, textos, imagens, layout, organização visual, materiais promocionais, ilustrações, logotipos e elementos gráficos, é protegido pela legislação aplicável. É proibida a reprodução, cópia, adaptação, distribuição ou uso comercial sem autorização prévia.

10. Proteção de dados pessoais e LGPD

O tratamento de dados pessoais observa a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD). Dependendo da interação da cliente com o site e com os serviços, poderão ser tratados dados como nome, telefone, e-mail, serviço escolhido, data e horário do agendamento, histórico de atendimento, registros de contato, dados de pagamento e, quando estritamente necessário, informações de saúde vinculadas à segurança do procedimento.

O tratamento poderá ocorrer, conforme o caso, para:

11. Compartilhamento de dados

Os dados poderão ser compartilhados, no limite do necessário, com prestadores envolvidos na operação do serviço, como meios de pagamento, hospedagem, sistemas de agendamento, suporte técnico, contabilidade, autoridades públicas, órgãos de fiscalização ou terceiros necessários ao cumprimento de obrigação legal ou defesa de direitos.

12. Dados sensíveis e anamnese

Informações de saúde, alergias e anamnese somente serão solicitadas quando necessárias à segurança do atendimento. Esses dados recebem tratamento mais restrito, com acesso limitado e finalidade específica compatível com o procedimento contratado.

13. Retenção e armazenamento

Os dados poderão ser armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades do atendimento, manter registros mínimos da relação contratual, atender exigências legais, comprovar operações, prevenir fraudes e permitir o exercício regular de direitos.

14. Direitos da titular

Nos termos da LGPD, a titular poderá solicitar, quando cabível e observados os limites legais, confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção, atualização, anonimização, bloqueio, eliminação de dados excessivos ou tratados de forma inadequada, informações sobre compartilhamento, portabilidade quando aplicável e revogação do consentimento nas hipóteses em que ele for a base do tratamento.

15. Cookies, logs e segurança do site

O site poderá utilizar cookies técnicos, registros de acesso, dados de sessão e mecanismos de segurança necessários ao funcionamento do agendamento, autenticação de etapas, estabilidade da navegação, prevenção de abuso e proteção da operação. São adotadas medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteção das informações, sem garantia absoluta contra eventos ilícitos praticados por terceiros.

16. Pagamentos e terceiros

Pagamentos processados por parceiros e intermediadores seguem também as políticas e termos das respectivas plataformas. A Dynamis Esmalteria não controla integralmente os ambientes externos de processamento, mas utiliza integrações destinadas a viabilizar a contratação com mais segurança e praticidade.

17. Direitos da consumidora

As relações de consumo observam o Código de Defesa do Consumidor. Em caso de falha na prestação do serviço, a cliente poderá buscar avaliação e solução adequada conforme a legislação aplicável, inclusive reexecução do serviço, abatimento proporcional do preço ou restituição, conforme o caso concreto.

18. Uso adequado do site

19. Alterações destes termos

Estes termos poderão ser atualizados a qualquer tempo para refletir ajustes operacionais, evoluções do site, exigências legais ou mudanças na prestação dos serviços. A versão mais recente passará a valer a partir de sua publicação.

20. Contato e exercício de direitos

Solicitações sobre agendamentos, privacidade, atualização cadastral, exercício de direitos relacionados a dados pessoais, dúvidas contratuais e informações sobre o atendimento podem ser encaminhadas pelos canais oficiais divulgados pela Dynamis Esmalteria no próprio site.

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